hihi77-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") hihi77 প্ল্যাটফর্ম এবং এর অধীনে পরিচালিত সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। hihi77 ওয়েবসাইট পরিদর্শন করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

hihi77 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার রাখে। সংশোধিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশের পর থেকেই কার্যকর হবে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট করা শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন।

২.১ নিবন্ধনের শর্ত

hihi77-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তির জন্য একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• আপনি নিজের পক্ষে কাজ করছেন এবং তৃতীয় কোনো পক্ষের জন্য নয় — এই নিশ্চয়তা প্রদান করতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখতে হবে।

২.২ তথ্যের সঠিকতা

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য অসত্য বা বিভ্রান্তিমূলক হলে hihi77 অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার এবং যেকোনো মুলতুবি উত্তোলন আটকে দেওয়ার অধিকার রাখে। তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে দ্রুততম সময়ে সাপোর্ট টিমকে জানানো আপনার দায়িত্ব।

৩.১ জমার শর্ত

hihi77-এ সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ হলো ৳৩০০। যেকোনো পদ্ধতিতে অর্থ জমা দেওয়ার ক্ষেত্রে এই সীমা প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্মে গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো হলো: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।

৩.২ উত্তোলনের শর্ত

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ হলো ৳১,০০০। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। তবে কিছু ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হলে সময় বাড়তে পারে।

• উত্তোলনের সময় জমার পদ্ধতির সাথে মিল রেখে একই পদ্ধতিতে অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।
• যেকোনো সন্দেহজনক লেনদেন তদন্তের স্বার্থে আটকে রাখার অধিকার hihi77-এর রয়েছে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে অর্থ উত্তোলন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৩.৩ মুদ্রা

সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়।

৪.১ স্বাগত বোনাস

hihi77-এ নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস পাওয়ার জন্য ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট (বাজির শর্ত) হলো ১০ গুণ। অর্থাৎ, বোনাসের অর্থ উত্তোলনের আগে জমা ও বোনাস মিলিয়ে মোট পরিমাণের ১০ গুণ বাজি ধরতে হবে।

৪.২ বোনাসের সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি বোনাসের জন্য নির্দিষ্ট মেয়াদ রয়েছে। মেয়াদ শেষ হলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• বোনাস অ্যাক্টিভেট করার আগে বোনাসের শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়া জরুরি।
• যেকোনো অনিয়ম বা বোনাস অপব্যবহারের ক্ষেত্রে বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।
• একই ব্যক্তি, পরিবার, ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস নেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• hihi77 যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৪.৩ VIP প্রোগ্রাম

hihi77-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড), Platinum (প্ল্যাটিনাম) এবং Diamond (ডায়মন্ড)। নিয়মিত সক্রিয় খেলোয়াড়রা উচ্চতর স্তরে উন্নীত হন এবং বর্ধিত সুবিধা উপভোগ করেন।

• Bronze: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.২% ক্যাশব্যাক
• Silver: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৩% ক্যাশব্যাক
• Gold: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৫% ক্যাশব্যাক
• Platinum: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৬% ক্যাশব্যাক
• Diamond: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক

VIP সুবিধার বিস্তারিত শর্ত পরিবর্তন হতে পারে এবং hihi77 কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় প্রোগ্রাম সংশোধনের অধিকার রাখে।

৫.১ অনুমোদিত ব্যবহার

hihi77 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় প্রতিটি সদস্যকে নিচের বিষয়গুলো মেনে চলতে হবে:

• কেবলমাত্র বৈধ ও সঠিক তথ্য ব্যবহার করতে হবে।
• অন্য খেলোয়াড় বা hihi77 কর্মীদের প্রতি সম্মানজনক আচরণ করতে হবে।
• কোনো ধরনের প্রতারণা, কারচুপি বা অটোমেটেড সফটওয়্যার ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর বা বিক্রি করা যাবে না।

৫.২ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের যেকোনো কার্যক্রমে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে:

• অর্থ পাচার বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম।
• একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• গেমের ফলাফলে অবৈধ প্রভাব বিস্তারের চেষ্টা।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ গ্রহণ।
• hihi77-এর অনুমতি ছাড়া বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।

৫.৩ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল পেআউট বা ক্রেডিট প্রদান হলে hihi77 সেই অর্থ ফিরিয়ে নেওয়ার অধিকার রাখে। এই ধরনের ত্রুটির ফলে প্রাপ্ত অর্থ বৈধ জয় হিসেবে গণ্য হবে না।

৬.১ তথ্য সুরক্ষা

hihi77 সকল ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সুরক্ষিত রাখে। আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাগ করা হবে না, তবে আইনগত প্রয়োজনে নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে প্রদান করা হতে পারে।

ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

৬.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে জানান।

৬.৩ KYC যাচাই

আর্থিক লেনদেন যাচাই করার জন্য hihi77 Know Your Customer (KYC) প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। প্রয়োজনে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি, বিলের ফটোকপি বা অন্যান্য দলিল চাওয়া হতে পারে। KYC সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।

৭.১ আমাদের প্রতিশ্রুতি

hihi77 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। গেমিং কেবল বিনোদনের জন্য — কোনো আয়ের উৎস নয়। আমরা খেলোয়াড়দের স্বাস্থ্যকর গেমিং অভ্যাস গড়ে তুলতে সহায়তা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

৭.২ স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম

hihi77 খেলোয়াড়দের জন্য বিভিন্ন স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম সরবরাহ করে:

• জমার সীমা নির্ধারণ
• সাময়িক বা স্থায়ী অ্যাকাউন্ট বিরতি
• স্ব-বর্জন বিকল্প
• সেশন সময়সীমা

এই সরঞ্জামগুলো সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

৮.১ সেবার উপলব্ধতা

hihi77 সকল সময় নিরবচ্ছিন্ন সেবা প্রদানের চেষ্টা করে। তবে প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণ, সার্ভার আপগ্রেড বা অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সাময়িক বিঘ্ন হতে পারে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে hihi77 কোনো ক্ষতির জন্য দায়ী নয়।

৮.২ তৃতীয় পক্ষের কন্টেন্ট

hihi77 প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের (যেমন: Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming) কন্টেন্ট থাকতে পারে। এই গেমগুলোর কার্যকারিতা বা ন্যায্যতার জন্য সংশ্লিষ্ট গেম প্রদানকারী দায়ী।

৮.৩ ক্ষতির সীমা

প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী সর্বোচ্চ অনুমোদিত সীমা পর্যন্ত hihi77 কোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা বিশেষ ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না।

৯.১ সদস্য কর্তৃক বন্ধ

যেকোনো সদস্য যেকোনো সময় লাইভ চ্যাট সাপোর্টের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে উপলব্ধ ব্যালেন্স উত্তোলনের প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হবে (যদি শর্তাবলী পূরণ হয়)।

৯.২ hihi77 কর্তৃক স্থগিত বা বন্ধ

নিচের যেকোনো কারণে hihi77 বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর লঙ্ঘন।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান বা পরিচয় জালিয়াতি।
• অর্থ পাচার বা আর্থিক অপরাধের সন্দেহ।
• বোনাস অপব্যবহার বা একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নেওয়া।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে hihi77 তদন্ত সম্পন্ন হওয়ার আগে ব্যালেন্স আটকে রাখার অধিকার রাখে।

১০.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

কোনো সমস্যা বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা বেশিরভাগ সমস্যা দ্রুত সমাধানে সক্ষম।

ইমেইলে যোগাযোগ করতে চাইলে: [email protected]

১০.২ বিরোধের সমাধান

লাইভ চ্যাটে সমাধান না হলে ইমেইলে লিখিত অভিযোগ দাখিল করুন। আমরা সকল অভিযোগ নিরপেক্ষভাবে যাচাই করে সিদ্ধান্ত জানাব। hihi77-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

১০.৩ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী ব্যাখ্যা ও প্রয়োগের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইন অনুসরণ করা হবে। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট বিচারালয়ের এখতিয়ার গ্রহণযোগ্য হবে।

১১.১ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি মিলে hihi77 ও সদস্যের মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। পূর্বের যেকোনো মৌখিক বা লিখিত বোঝাপড়াকে এই চুক্তি প্রতিস্থাপন করে।

১১.২ বিভাজ্যতা

যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশ অবৈধ বা অকার্যকর বলে বিবেচিত হয়, তাহলে কেবল সেই অংশটি বাদ পড়বে — বাকি শর্তাবলী সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

১১.৩ অধিকার হস্তান্তর

এই শর্তাবলীর অধীনে আপনার অধিকার ও দায়িত্ব তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে হস্তান্তর করা যাবে না। hihi77 যেকোনো সময় তার অধিকার ও দায়িত্ব হস্তান্তর করতে পারে।

১১.৪ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট অথবা [email protected] ঠিকানায় যোগাযোগ করুন।